Algemene verkoopvoorwaarden

Versie van 4 oktober 2026

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de verkoop op afstand van SENIORBIKE-voertuigen en bijbehorende accessoires via de website seniorbike.it, overeenkomstig D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") en D.Lgs. 70/2003 inzake elektronische handel.

1. Verkoper

FILANTE Motors srl, via Isaac Newton 9 – 20016 Pero (MI), Italië – P.IVA 11173950962 – PEC filantemotors@lamiapec.it – e-mail info@seniorbike.it – tel. 02 80 89 77 41. REA: [REA] – Maatschappelijk kapitaal: [Capitale sociale].

2. Toepassingsgebied en aanvaarding

De Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website worden geplaatst. Voordat de bestelling wordt verzonden, moet de Klant de Voorwaarden lezen en aanvaarden door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken; de aanvaarde versie wordt samen met de bestelling bewaard en met de bevestiging per e-mail toegestuurd. De Klant kan de Voorwaarden op elk moment via deze pagina afdrukken of opslaan. Is de Klant een consument (een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen), dan blijven alle dwingende rechten behouden waarin de wet van zijn land van verblijf voorziet.

3. Product en aankoopformules

SENIORBIKE is een elektrische vierwielige scooter, verkocht als medisch hulpmiddel voor persoonlijke mobiliteit. De belangrijkste kenmerken staan vermeld op de productpagina's. Afbeeldingen en kleuren zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen door de weergave op je scherm licht afwijken van de werkelijkheid.

• SENIORBIKE NOW: direct leverbaar voertuig, op voorraad in de gekozen kleur. Het voertuig wordt gereserveerd op het moment van bestellen.
• SENIORBIKE PRE-ORDER: voertuig in pre-order tegen een voordelige prijs, met een indicatieve levering van ongeveer 3 maanden na bevestiging van de bestelling.

4. Prijzen

De prijzen zijn uitgedrukt in euro. In het overzicht, voordat de bestelling wordt verzonden, staan de prijs van het voertuig, de toepasselijke btw op basis van het land van levering en de totaalprijs vermeld. De transportkosten, wanneer deze niet in het overzicht staan, worden berekend op basis van het afleveradres en vóór verzending aan de Klant meegedeeld; de calculator op de website geeft hiervan een schatting. De verlaagde btw van 4% geldt alleen voor wie daar recht op heeft, na controle van de wettelijk vereiste documentatie.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Het plaatsen van de bestelling via de knop "Bestelling met betalingsverplichting" vormt een bindend contractueel aanbod van de Klant. De overeenkomst komt tot stand zodra de Verkoper de bestelling ontvangt: de Klant ontvangt direct per e-mail de orderbevestiging, met ordernummer, overzicht van de producten, prijzen, betalings- en leveringswijze, deze Voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht. Bij betaling met kaart wordt de bevestiging verstuurd zodra de betaling is voltooid.

Indien het bestelde product om uitzonderlijke redenen niet beschikbaar is, stelt de Verkoper de Klant daarvan binnen 7 dagen op de hoogte en betaalt hij onverwijld de eventueel reeds betaalde bedragen terug, of doet hij een alternatief voorstel dat de Klant vrij is te weigeren.

6. Betaling

• Via adviseur (altijd voor de PRE-ORDER, naar keuze voor de NOW): een SENIORBIKE-adviseur neemt contact op met de Klant om de betaling af te stemmen via de gebruikelijke methoden, ook in termijnen. De financiering is onderworpen aan de goedkeuring van de verstrekkende instelling en aan de voorwaarden die vóór de ondertekening worden meegedeeld.
• Creditcard/debitcard (alleen NOW): directe betaling via het beveiligde platform Stripe; de kaartgegevens lopen niet via de servers van de Verkoper.
• Bankoverschrijving (alleen NOW): te verrichten binnen 7 dagen na de bestelling, met vermelding van het ordernummer als betalingskenmerk. Na het verstrijken van deze termijn zonder betaling kan de bestelling worden geannuleerd en komt het voertuig weer beschikbaar.

Het voertuig wordt geleverd na volledige betaling, behoudens andersluidende schriftelijke afspraken (bijv. goedgekeurde financiering). Factuur of fiscaal document wordt opgesteld op naam van de gegevens die in de bestelling zijn vermeld.

7. Levering

SENIORBIKE wordt geleverd in Italië en in de Europese landen die op de website staan vermeld, vanuit het magazijn in Milaan Vignate, op het door de Klant opgegeven adres. De levertijden voor de NOW worden na de bestelling bevestigd; voor de PRE-ORDER bedraagt de indicatieve levertijd circa 3 maanden. In ieder geval vindt de levering plaats binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. 61 Codice del Consumo), behoudens de afwijkende termijn die voor de PRE-ORDER is vermeld en door de Klant is aanvaard. Bij vertraging kan de Klant een aanvullende termijn stellen en, indien ook deze niet wordt nagekomen, de overeenkomst ontbinden en terugbetaling verkrijgen.

Bij levering controleert de Klant of de verpakking en het voertuig intact zijn en noteert hij eventuele zichtbare schade op het document van de vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra hij het voertuig feitelijk in bezit krijgt.

8. Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na levering herroepen, zonder opgave van reden en zonder boete. De werkwijze, de retourkosten, de terugbetaling en het modelformulier voor herroeping staan op de pagina Herroepingsrecht en retourneren, die een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

9. Wettelijke garantie en SENIORBIKE-garantie van 3 jaar

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van conformiteit op grond van de artt. 128 e.v. van de Codice del Consumo: de Verkoper is aansprakelijk voor gebreken in conformiteit die zich binnen 2 jaar na levering openbaren. De consument heeft recht op kosteloze reparatie of vervanging, of, in de voorziene gevallen, op een prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst. Het gebrek moet binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld.

Aanvullend en zonder afbreuk te doen aan de wettelijke garantie biedt SENIORBIKE een contractuele garantie van 3 jaar onder de voorwaarden die op de pagina Garantie staan vermeld. Uitgesloten zijn schade door onjuist gebruik, ongevallen, gebrekkig onderhoud, ongeautoriseerde wijzigingen en normale slijtage van onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn.

10. Gebruik van het voertuig

SENIORBIKE is een medisch hulpmiddel voor persoonlijke mobiliteit: er is geen kenteken nodig en voor personen met een blijvende aandoening is geen rijbewijs vereist. De Klant verbindt zich ertoe het voertuig te gebruiken volgens de gebruikershandleiding, de verkeersregels die in zijn land van toepassing zijn en met voorzichtigheid.

11. Service en klachten

Voor service, garantie en klachten: service@seniorbike.it – tel. 02 80 89 77 41 (ma–vr 9:00–18:00) – PEC filantemotors@lamiapec.it. De Verkoper beantwoordt klachten binnen 15 werkdagen.

12. Geschillenbeslechting

De consument kan op vrijwillige basis een beroep doen op een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) die is opgenomen in de lijsten bedoeld in art. 141-decies van het Codice del Consumo, naast de wettelijk voorziene rechtsmiddelen.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

De overeenkomst wordt beheerst door het Italiaanse recht, onverminderd de gunstigere dwingende bepalingen van het land waar de consument woonachtig is. Voor geschillen met consumenten is de rechter van de woon- of verblijfplaats van de consument bevoegd (art. 66-bis Codice del Consumo). Voor zakelijke klanten is uitsluitend de rechter van Milaan (Foro di Milano) bevoegd.

14. Persoonsgegevens

De gegevens van de Klant worden verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring.