Condiciones generales de venta
Versión del 4 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones generales de venta ("Condiciones") regulan la venta a distancia de los vehículos SENIORBIKE y de sus accesorios a través del sitio seniorbike.it, de conformidad con el D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") y el D.Lgs. 70/2003 sobre comercio electrónico.
1. Vendedor
FILANTE Motors srl, via Isaac Newton 9 – 20016 Pero (MI), Italia – P.IVA 11173950962 – PEC filantemotors@lamiapec.it – email info@seniorbike.it – tel. 02 80 89 77 41. REA: [REA] – Capital social: [Capitale sociale].
2. Ámbito y aceptación
Las Condiciones se aplican a todos los pedidos enviados a través del sitio. Antes de enviar el pedido, el Cliente debe leerlas y aceptarlas marcando la casilla correspondiente; la versión aceptada se guarda junto con el pedido y se envía por email con la confirmación. El Cliente puede imprimirlas o guardarlas en cualquier momento desde esta página. Si el Cliente es un consumidor (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional), se mantienen todos los derechos irrenunciables previstos por la ley de su país de residencia.
3. Producto y fórmulas de compra
SENIORBIKE es un scooter eléctrico de cuatro ruedas, vendido como producto sanitario para la movilidad personal. Las características esenciales se indican en las páginas del producto. Las imágenes y los colores son lo más fieles posible, pero pueden diferir ligeramente del producto real debido a la pantalla.
- SENIORBIKE NOW: vehículo de entrega inmediata, disponible en stock en el color elegido. El vehículo queda reservado en el momento del pedido.
- SENIORBIKE PRE-ORDER: vehículo en reserva anticipada a precio ventajoso, con entrega estimada de unos 3 meses desde la confirmación del pedido.
4. Precios
Los precios se expresan en euros. En el resumen, antes de enviar el pedido, se indican el precio del vehículo, el IVA aplicable según el país de entrega y el precio total. El coste del transporte, cuando no figure en el resumen, se calcula según la dirección de entrega y se comunica al Cliente antes del envío; la calculadora del sitio ofrece una estimación. El IVA reducido del 4% se aplica solo a quienes tengan derecho a él, tras la verificación de la documentación exigida por la ley.
5. Celebración del contrato
El envío del pedido mediante el botón "Pedido con obligación de pago" constituye una oferta contractual vinculante del Cliente. El contrato se celebra cuando el Vendedor recibe el pedido: el Cliente recibe de inmediato por correo electrónico la confirmación del pedido, con número de pedido, resumen de los productos, precios, modalidades de pago y entrega, las presentes Condiciones y la información sobre el derecho de desistimiento. En caso de pago con tarjeta, la confirmación se envía una vez completado el pago.
Si, por causas excepcionales, el producto pedido no estuviera disponible, el Vendedor se lo comunica al Cliente en un plazo de 7 días y reembolsa sin demora las cantidades que ya se hubieran abonado, o bien propone una alternativa que el Cliente es libre de rechazar.
6. Pago
- A través de un asesor (siempre para el PRE-ORDER, opcional para el NOW): un asesor de SENIORBIKE contacta con el Cliente para acordar el pago con los métodos habituales, también a plazos. La financiación está sujeta a la aprobación de la entidad financiadora y a las condiciones comunicadas antes de la firma.
- Tarjeta de crédito/débito (solo NOW): pago inmediato en la plataforma segura Stripe; los datos de la tarjeta no pasan por los servidores del Vendedor.
- Transferencia bancaria (solo NOW): debe realizarse en un plazo de 7 días desde el pedido, indicando el número de pedido como concepto. Transcurrido dicho plazo sin pago, el pedido puede cancelarse y el vehículo volver a ponerse a disposición.
El vehículo se entrega tras el pago total, salvo acuerdo escrito en contrario (p. ej., financiación aprobada). La factura o el documento fiscal se emiten a nombre de los datos indicados en el pedido.
7. Entrega
SENIORBIKE se entrega en Italia y en los países europeos indicados en el sitio web, desde el almacén de Milano Vignate, en la dirección indicada por el Cliente. Los plazos de entrega del NOW se confirman tras el pedido; para el PRE-ORDER, la entrega orientativa es de aproximadamente 3 meses. En cualquier caso, la entrega se realiza en un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato (art. 61 Codice del Consumo), salvo el plazo distinto indicado para el PRE-ORDER y aceptado por el Cliente. En caso de retraso, el Cliente puede fijar un plazo adicional y, si tampoco se respeta este, resolver el contrato y obtener el reembolso.
En el momento de la entrega, el Cliente comprueba la integridad del embalaje y del vehículo y anota los posibles daños visibles en el documento del transportista. El riesgo de pérdida o deterioro pasa al Cliente cuando este entra materialmente en posesión del vehículo.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega, sin indicar el motivo y sin penalización. Las modalidades, los costes de devolución, el reembolso y el modelo de formulario de desistimiento figuran en la página Derecho de desistimiento y devoluciones, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.
9. Garantía legal y garantía SENIORBIKE de 3 años
Para los consumidores se aplica la garantía legal de conformidad prevista en los arts. 128 y siguientes del Codice del Consumo: el Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El consumidor tiene derecho a la reparación o a la sustitución sin coste alguno o, en los casos previstos, a una reducción del precio o a la resolución del contrato. La falta de conformidad debe comunicarse en un plazo de 2 meses desde que se descubra.
Además, y sin perjuicio de la garantía legal, SENIORBIKE ofrece una garantía comercial de 3 años en las condiciones indicadas en la página Garantía. Quedan excluidos los daños debidos a un uso indebido, accidentes, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas y el desgaste normal de los componentes sujetos a consumo.
10. Uso del vehículo
SENIORBIKE es un producto sanitario para la movilidad personal: no necesita matrícula y, para las personas con patología permanente, no requiere permiso de conducir. El Cliente se compromete a utilizarlo conforme al manual de uso, a las normas de circulación aplicables en su país y con prudencia.
11. Asistencia y reclamaciones
Para asistencia, garantía y reclamaciones: service@seniorbike.it – tel. 02 80 89 77 41 (lun–vie 9:00–18:00) – PEC filantemotors@lamiapec.it. El Vendedor responde a las reclamaciones en un plazo de 15 días hábiles.
12. Resolución de controversias
El consumidor puede recurrir, de forma voluntaria, a un organismo de resolución alternativa de litigios (ADR) inscrito en las listas previstas en el art. 141-decies del Codice del Consumo, además de a los instrumentos de tutela previstos por la ley.
13. Ley aplicable y fuero competente
El contrato se rige por la ley italiana, sin perjuicio de las normas imperativas más favorables del país de residencia del consumidor. Para las controversias con consumidores es competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor (art. 66-bis Codice del Consumo). Para los clientes profesionales es competente con carácter exclusivo el Foro de Milán.
14. Datos personales
Los datos del Cliente se tratan conforme a la Política de Privacidad.