Política de Privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

La presente información se facilita de conformidad con los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR") y del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy") a quien visita el sitio seniorbike.it, rellena un formulario o compra SENIORBIKE online.

1. Responsable del tratamiento

FILANTE Motors srl, via Isaac Newton 9 – 20016 Pero (MI), Italia – P.IVA 11173950962 – PEC filantemotors@lamiapec.it – email info@seniorbike.it – tel. 02 80 89 77 41. El Responsable no ha designado un Delegado de protección de datos (DPO). Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a info@seniorbike.it o a la PEC filantemotors@lamiapec.it.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto e identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad, provincia, código postal, país y, en su caso, mensaje.
• Datos del pedido: dirección de entrega, código fiscal (opcional), color y fórmula elegidos, importes, método de pago, historial del pedido.
• Datos de pago: si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los recoge directamente Stripe; nosotros solo recibimos el resultado y un identificador de la transacción. Si pagas por transferencia, tratamos los datos que figuran en la orden de pago.
• Datos para el IVA reducido del 4%: si lo solicitas, la documentación prevista por la ley (p. ej., certificación de discapacidad), que puede contener datos relativos a la salud (art. 9 GDPR).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, registrados por los servidores por motivos de seguridad y funcionamiento.
• Origen de la visita: solo si aceptas las cookies de medición, la campaña o el sitio desde el que has llegado (consulta la Cookie Policy).

3. Por qué los tratamos y sobre qué base jurídica

1. Gestionar el pedido y el contrato de compraventa, la entrega, la asistencia, la garantía y el desistimiento – ejecución del contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
2. Responder a solicitudes de información, pruebas y llamadas a revisión – medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).
3. Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de protección de los consumidores – obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
4. Verificar el derecho al IVA reducido – tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).
5. Enviarte novedades y ofertas de SENIORBIKE – solo con tu consentimiento facultativo (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
6. Seguridad del sitio, prevención del fraude y defensa de derechos en juicio – interés legítimo del Responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD).
7. Medir la eficacia de las campañas (origen de la visita) – tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

La comunicación de los datos marcados como obligatorios es necesaria para formalizar el pedido o recibir respuesta; sin ellos no podemos dar curso a la solicitud. El consentimiento de marketing es facultativo y su rechazo no tiene consecuencias sobre la compra.

4. Cómo tratamos los datos

Los datos se tratan con medios electrónicos, con medidas técnicas y organizativas adecuadas (conexiones cifradas, accesos reservados y protegidos con contraseña, registro de los accesos). No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

5. Quién puede recibir los datos

• personal autorizado de FILANTE Motors y consultores de SENIORBIKE;
• proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD): alojamiento e infraestructura del sitio, envío de correos electrónicos, servicios informáticos;
• Stripe Payments Europe Ltd. para los pagos con tarjeta, que actúa también como responsable autónomo para las obligaciones contra el blanqueo de capitales y el fraude;
• mensajeros y transportistas para la entrega;
• entidades financieras, si eliges el pago a plazos;
• contables, asesores jurídicos y autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Los datos no se difunden ni se venden.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (por ejemplo, servicios de pago, correo electrónico e infraestructura en la nube) pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países fuera de la UE. En estos casos, la transferencia se realiza sobre la base de una decisión de adecuación (p. ej., el EU-U.S. Data Privacy Framework) o de las Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• datos del pedido y documentos contables: 10 años desde la conclusión del contrato (art. 2220 c.c.);
• datos de garantía y asistencia: durante la vigencia de la garantía y hasta 26 meses después de su vencimiento;
• solicitudes de información, de prueba y de llamada de vuelta sin compra: 24 meses desde el último contacto;
• datos para marketing: hasta la revocación del consentimiento y, en cualquier caso, no más de 24 meses desde el último contacto;
• documentación para el IVA reducido: durante el tiempo exigido por la normativa fiscal;
• registros técnicos (logs): hasta 12 meses, salvo que sea necesario para la detección de actos ilícitos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (arts. 15–22 RGPD). Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior; para los correos promocionales basta también con el enlace de baja.

Escribe a info@seniorbike.it o a la PEC filantemotors@lamiapec.it: respondemos en un plazo de 30 días. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad del país en el que residas o trabajes.

9. Menores

El sitio web y los servicios de venta están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad; la versión en vigor se publica siempre en esta página con la fecha de la última actualización.