Derecho de desistimiento y devoluciones

Versión del 4 de octubre de 2026

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato celebrado en el sitio seniorbike.it conforme a los arts. 52–59 del Codice del Consumo.

1. Plazo

Puedes desistir en un plazo de 14 días desde el día en que tú, o una persona designada por ti distinta del transportista, tomes posesión del vehículo. También puedes desistir antes de la entrega.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Antes de que venza el plazo, envía una declaración explícita de tu decisión de desistir a FILANTE Motors srl, via Isaac Newton 9 – 20016 Pero (MI), email service@seniorbike.it, PEC filantemotors@lamiapec.it. Puedes utilizar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque no es obligatorio. Te confirmaremos por email la recepción de la solicitud.

3. Devolución del vehículo

El vehículo debe devolverse en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, en perfecto estado, con accesorios, documentos y, si es posible, el embalaje original. Acordaremos contigo la recogida y el transporte.

Gastos de devolución: corren a cargo de FILANTE Motors, salvo que el desistimiento sea atribuible a la responsabilidad del Cliente; en tal caso corren a cargo del Cliente, que será informado antes de la recogida.

Solo eres responsable de la disminución de valor del vehículo resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento (art. 57 del Codice del Consumo).

4. Reembolso

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega estándar, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde el día en que recibamos la comunicación de desistimiento, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo en contrario, sin ningún coste para ti. Podemos suspender el reembolso hasta la recepción del vehículo o hasta que se acredite su envío, si este fuera anterior. Si has comprado con financiación, el desistimiento extingue también el contrato de crédito vinculado, sin penalizaciones (art. 125-quinquies TUB).

5. Modelo de formulario de desistimiento

(Rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato)

Destinatario: FILANTE Motors srl, via Isaac Newton 9 – 20016 Pero (MI) – service@seniorbike.it – PEC filantemotors@lamiapec.it

• Por la presente, yo/nosotros comunicamos el desistimiento de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien: SENIORBIKE, color ______, número de pedido ______
• Pedido el ______ / recibido el ______
• Nombre del/de los consumidor(es): ______
• Dirección del/de los consumidor(es): ______
• Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se envía en papel): ______
• Fecha: ______