Condizioni generali di vendita

Versione del 4 ottobre 2026

Le presenti Condizioni generali di vendita ("Condizioni") regolano la vendita a distanza dei veicoli SENIORBIKE e dei relativi accessori tramite il sito seniorbike.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

1. Venditore

FILANTE Motors srl, via Isaac Newton 9 – 20016 Pero (MI), Italia – P.IVA 11173950962 – PEC filantemotors@lamiapec.it – email info@seniorbike.it – tel. 02 80 89 77 41. REA: [REA] – Capitale sociale: [Capitale sociale].

2. Ambito e accettazione

Le Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati tramite il sito. Prima di inviare l'ordine il Cliente deve leggerle e accettarle spuntando l'apposita casella; la versione accettata viene salvata insieme all'ordine e inviata via email con la conferma. Il Cliente può stamparle o salvarle in qualsiasi momento da questa pagina. Se il Cliente è un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale), restano salvi tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge del suo Paese di residenza.

3. Prodotto e formule di acquisto

SENIORBIKE è uno scooter elettrico a quattro ruote, venduto come presidio medico per la mobilità personale. Le caratteristiche essenziali sono indicate nelle pagine del prodotto. Immagini e colori sono il più fedeli possibile, ma possono differire leggermente dal reale per effetto dello schermo.

• SENIORBIKE NOW: veicolo in pronta consegna, disponibile a magazzino nel colore scelto. Il veicolo viene riservato al momento dell'ordine.
• SENIORBIKE PRE-ORDER: veicolo in preordine a prezzo vantaggioso, con consegna indicativa di circa 3 mesi dalla conferma dell'ordine.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro. Nel riepilogo, prima dell'invio dell'ordine, sono indicati il prezzo del veicolo, l'IVA applicabile in base al Paese di consegna e il prezzo totale. Il costo del trasporto, quando non indicato nel riepilogo, viene calcolato in base all'indirizzo di consegna e comunicato al Cliente prima della spedizione; il calcolatore del sito ne fornisce una stima. L'IVA agevolata al 4% si applica solo agli aventi diritto, dopo la verifica della documentazione richiesta dalla legge.

5. Conclusione del contratto

L'invio dell'ordine tramite il pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" costituisce proposta contrattuale vincolante del Cliente. Il contratto si conclude quando il Venditore riceve l'ordine: il Cliente riceve subito via email la conferma d'ordine, con numero d'ordine, riepilogo dei prodotti, prezzi, modalità di pagamento e consegna, le presenti Condizioni e le informazioni sul diritto di recesso. In caso di pagamento con carta la conferma viene inviata a pagamento completato.

Se, per cause eccezionali, il prodotto ordinato non fosse disponibile, il Venditore lo comunica al Cliente entro 7 giorni e rimborsa senza ritardo le somme eventualmente già pagate, oppure propone un'alternativa che il Cliente è libero di rifiutare.

6. Pagamento

• Tramite consulente (sempre per il PRE-ORDER, a scelta per il NOW): un consulente SENIORBIKE contatta il Cliente per definire il pagamento con i normali metodi, anche a rate. Il finanziamento è soggetto all'approvazione dell'istituto erogatore e alle condizioni comunicate prima della firma.
• Carta di credito/debito (solo NOW): pagamento immediato sulla piattaforma sicura Stripe; i dati della carta non transitano sui server del Venditore.
• Bonifico bancario (solo NOW): da effettuare entro 7 giorni dall'ordine, indicando il numero d'ordine come causale. Trascorso tale termine senza pagamento, l'ordine può essere annullato e il veicolo rimesso a disposizione.

Il veicolo viene consegnato dopo il saldo, salvo diversi accordi scritti (es. finanziamento approvato). Fattura o documento fiscale sono emessi a nome dei dati indicati nell'ordine.

7. Consegna

SENIORBIKE viene consegnato in Italia e nei Paesi europei indicati sul sito, dal magazzino di Milano Vignate, all'indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna per il NOW vengono confermati dopo l'ordine; per il PRE-ORDER la consegna indicativa è di circa 3 mesi. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo), salvo il termine diverso indicato per il PRE-ORDER e accettato dal Cliente. In caso di ritardo il Cliente può fissare un termine supplementare e, se anche questo non viene rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

Al momento della consegna il Cliente verifica l'integrità dell'imballo e del veicolo e annota eventuali danni visibili sul documento del trasportatore. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente quando entra materialmente in possesso del veicolo.

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo e senza penali. Modalità, costi di restituzione, rimborso e il modulo tipo di recesso sono indicati nella pagina Diritto di recesso e resi, che fa parte integrante delle presenti Condizioni.

9. Garanzia legale e garanzia SENIORBIKE 3 anni

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese, oppure, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va comunicato entro 2 mesi dalla scoperta.

In aggiunta e senza pregiudicare la garanzia legale, SENIORBIKE offre una garanzia convenzionale di 3 anni alle condizioni indicate nella pagina Garanzia. Sono esclusi i danni dovuti a uso improprio, incidenti, mancata manutenzione, modifiche non autorizzate e la normale usura dei componenti soggetti a consumo.

10. Uso del veicolo

SENIORBIKE è un presidio medico per la mobilità personale: non necessita di targa e, per le persone con patologia permanente, non richiede la patente. Il Cliente si impegna a utilizzarlo secondo il manuale d'uso, le norme di circolazione applicabili nel proprio Paese e con prudenza.

11. Assistenza e reclami

Per assistenza, garanzia e reclami: service@seniorbike.it – tel. 02 80 89 77 41 (lun–ven 9:00–18:00) – PEC filantemotors@lamiapec.it. Il Venditore risponde ai reclami entro 15 giorni lavorativi.

12. Risoluzione delle controversie

Il consumatore può ricorrere, su base volontaria, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall'art. 141-decies del Codice del Consumo, oltre che agli strumenti di tutela previsti dalla legge.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili più favorevoli del Paese di residenza del consumatore. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

14. Dati personali

I dati del Cliente sono trattati secondo l'Informativa Privacy.