Question 1

Cos'è SENIORBIKE?

Accepted Answer

SENIORBIKE è un veicolo elettrico personale a quattro ruote pensato per gli spostamenti di ogni giorno: andare in centro, fare la spesa, incontrare gli amici, muoversi in vacanza.

Question 2

In quali colori è disponibile?

Accepted Answer

In quattro colori: SILVER Grey, STONE Grey, BLACK Fume e RED Flame. Puoi vederli e sceglierli nel configuratore.

Question 3

Dove trovo le specifiche tecniche?

Accepted Answer

Nella pagina SENIORBIKE, sezione Specifiche tecniche. I valori vengono pubblicati solo quando sono verificati.

Question 4

Come posso acquistare SENIORBIKE?

Accepted Answer

Dalla pagina Configura: scegli colore e formula (NOW o PRE-ORDER) e inserisci i tuoi dati. Non è necessario pagare online: un consulente ti contatta per completare l'ordine.

Question 5

Serve la targa per circolare con SENIORBIKE?

Accepted Answer

No. SENIORBIKE è un presidio medico e non ha bisogno di targa.

Question 6

Che differenza c'è tra SENIORBIKE NOW e PRE-ORDER?

Accepted Answer

È lo stesso identico SENIORBIKE. NOW (€3.990) è disponibile in pronta consegna nei colori a magazzino. PRE-ORDER (€3.490) costa €500 in meno perché accetti una consegna più lunga, indicativamente circa 3 mesi.

Question 7

Serve la patente per guidare SENIORBIKE?

Accepted Answer

Se hai una patologia permanente, per guidare SENIORBIKE non serve la patente.

Question 8

Posso provare SENIORBIKE prima di comprarlo?

Accepted Answer

Sì: nella nostra sede di Milano oppure in videochiamata con un consulente, che ti mostra nel dettaglio come è fatto il prodotto e tutte le sue caratteristiche. Non effettuiamo prove a domicilio.

Question 9

Posso parlare con qualcuno prima di comprare?

Accepted Answer

Certo. Usa "Fatti richiamare" o "Prenota una prova": un consulente ti contatta senza impegno.

Question 10

Quanto tempo serve per la consegna?

Accepted Answer

SENIORBIKE NOW: pronta consegna, con tempi confermati all'ordine. PRE-ORDER: consegna indicativa circa 3 mesi.

Question 11

Consegnate in tutta Italia?

Accepted Answer

Le zone servite e le modalità di consegna sono indicate nella pagina Spedizioni.

Question 12

Il PRE-ORDER è un modello diverso?

Accepted Answer

No. È lo stesso SENIORBIKE, con le stesse caratteristiche. Il risparmio di €500 deriva solo dal tempo di consegna più lungo.

Question 13

Cosa significa consegna indicativa?

Accepted Answer

È una stima basata sui tempi di produzione e trasporto. Ti aggiorneremo via email a ogni cambio di stato dell'ordine.

Question 14

Devo pagare online?

Accepted Answer

No. Il pagamento online non è necessario: il PRE-ORDER viene gestito da un consulente con i normali metodi di pagamento. Per SENIORBIKE NOW puoi scegliere anche carta o bonifico online.

Question 15

Posso pagare a rate?

Accepted Answer

Sì, anche a rate: anticipo zero e tasso zero. Il consulente ti illustra tutte le condizioni.

Question 16

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

I normali metodi di pagamento gestiti con il consulente, anche a rate. Per SENIORBIKE NOW anche carta di credito/debito online (Stripe) o bonifico bancario.

Question 17

Il pagamento con carta è sicuro?

Accepted Answer

Sì. Il pagamento avviene su piattaforma Stripe certificata: i dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.

Question 18

Come si ricarica SENIORBIKE?

Accepted Answer

Si ricarica collegandolo a una normale presa elettrica domestica con il caricabatterie in dotazione. I tempi di ricarica sono indicati nelle specifiche tecniche.

Question 19

È difficile da guidare?

Accepted Answer

No. SENIORBIKE è pensato per essere intuitivo fin dal primo utilizzo. Puoi verificarlo di persona prenotando una prova.

Question 20

Dove posso circolare?

Accepted Answer

Le regole di circolazione dipendono dalla classificazione del veicolo e dalle norme vigenti. Ti consigliamo di chiedere conferma al nostro team per il tuo utilizzo specifico.

Question 21

Come contatto l'assistenza?

Accepted Answer

Dalla pagina Assistenza o Contatti, per telefono o email. Rispondiamo negli orari indicati.

Question 22

SENIORBIKE è in garanzia?

Accepted Answer

Sì: SENIORBIKE è l'unico con garanzia di 3 anni. Le condizioni sono indicate nella pagina Garanzia.

Question 23

SENIORBIKE è un presidio medico?

Accepted Answer

Sì. SENIORBIKE è un presidio medico per la mobilità personale: non serve la targa e, se hai una patologia permanente, non serve la patente.

Question 24

Cos'è il Regolamento MDR?

Accepted Answer

È il Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi medici, applicabile dal 26 maggio 2021, che ha sostituito le precedenti direttive europee.

Question 25

Posso acquistare SENIORBIKE con IVA al 4%?

Accepted Answer

L'IVA agevolata al 4% è prevista per alcune categorie di ausili e solo in presenza dei requisiti di legge e della documentazione richiesta. Non è automatica: contattaci per una verifica preliminare.

Question 26

Quali documenti servono per l'IVA agevolata?

Accepted Answer

In generale servono il certificato che attesta la disabilità rilasciato dalla commissione medica pubblica e la prescrizione/attestazione del medico specialista che collega l'ausilio alla menomazione. Consulta la guida IVA 4%.

Question 27

Avere la Legge 104 dà diritto automaticamente alle agevolazioni?

Accepted Answer

No. Il riconoscimento ai sensi della Legge 104/1992 è un presupposto importante per diverse agevolazioni, ma ognuna ha requisiti e documenti specifici.

Question 28

Posso detrarre l'acquisto di SENIORBIKE?

Accepted Answer

La detrazione IRPEF del 19% per spese sanitarie e ausili è possibile solo se sussistono i requisiti previsti dalla normativa fiscale. Consulta la guida dedicata e il tuo consulente fiscale.

Question 29

IVA 4% e detrazione sono la stessa cosa?

Accepted Answer

No. Sono due agevolazioni distinte, con presupposti e documentazione diversi. La possibilità di beneficiarne va verificata caso per caso.

Domande frequenti.