Question 1

Was ist SENIORBIKE?

Accepted Answer

SENIORBIKE ist ein persönliches vierrädriges Elektrofahrzeug für Ihre täglichen Wege: in die Stadt, zum Einkaufen, zu Freunden oder im Urlaub unterwegs.

Question 2

In welchen Farben ist es erhältlich?

Accepted Answer

In fünf Farben: SILVER Grey, STONE Grey, BLACK Fume, BLU Azure und RED Flame. Im Konfigurator können Sie sie ansehen und auswählen.

Question 3

Wo finde ich die technischen Daten?

Accepted Answer

Auf der SENIORBIKE-Seite im Bereich Technische Daten. Werte werden nur veröffentlicht, wenn sie verifiziert sind.

Question 4

Wie kann ich SENIORBIKE kaufen?

Accepted Answer

Über die Seite Konfigurieren: Wählen Sie Farbe und Variante (NOW oder PRE-ORDER) und geben Sie Ihre Daten ein. Eine Online-Zahlung ist nicht erforderlich: Ein Berater kontaktiert Sie, um die Bestellung abzuschließen.

Question 5

Brauche ich ein Kennzeichen, um mit SENIORBIKE zu fahren?

Accepted Answer

Nein. SENIORBIKE ist ein Medizinprodukt und braucht kein Kennzeichen.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen SENIORBIKE NOW und PRE-ORDER?

Accepted Answer

Es ist exakt dasselbe SENIORBIKE. NOW (€3.990) ist sofort lieferbar, in den vorrätigen Farben. PRE-ORDER (€3.490) kostet €500 weniger, weil Sie eine längere Lieferzeit akzeptieren, voraussichtlich etwa 3 Monate.

Question 7

Brauche ich einen Führerschein, um SENIORBIKE zu fahren?

Accepted Answer

Wenn Sie eine dauerhafte Erkrankung haben, brauchen Sie für SENIORBIKE keinen Führerschein.

Question 8

Kann ich SENIORBIKE vor dem Kauf testen?

Accepted Answer

Ja: an unserem Standort in Mailand oder per Videoanruf mit einem Berater, der Ihnen das Produkt und alle Merkmale im Detail zeigt. Probefahrten bei Ihnen zu Hause bieten wir nicht an.

Question 9

Kann ich vor dem Kauf mit jemandem sprechen?

Accepted Answer

Natürlich. Nutzen Sie "Rückruf anfordern" oder "Probefahrt buchen": Ein Berater meldet sich unverbindlich bei Ihnen.

Question 10

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

SENIORBIKE NOW: sofort lieferbar, Lieferzeit wird bei Bestellung bestätigt. PRE-ORDER: voraussichtliche Lieferung in etwa 3 Monaten.

Question 11

Liefern Sie in ganz Italien?

Accepted Answer

Die Liefergebiete und Lieferbedingungen finden Sie auf der Seite Versand.

Question 12

Ist das PRE-ORDER ein anderes Modell?

Accepted Answer

Nein. Es ist dasselbe SENIORBIKE mit denselben Merkmalen. Die Ersparnis von €500 ergibt sich allein aus der längeren Lieferzeit.

Question 13

Was bedeutet voraussichtliche Lieferung?

Accepted Answer

Es ist eine Schätzung auf Basis von Produktions- und Transportzeiten. Wir informieren Sie per E-Mail bei jeder Statusänderung Ihrer Bestellung.

Question 14

Muss ich online bezahlen?

Accepted Answer

Nein. Eine Online-Zahlung ist nicht erforderlich: Das PRE-ORDER wird von einem Berater mit den üblichen Zahlungsmethoden abgewickelt. Bei SENIORBIKE NOW können Sie zusätzlich online per Karte oder Überweisung zahlen.

Question 15

Kann ich in Raten zahlen?

Accepted Answer

Ja, auch in Raten: ohne Anzahlung und zinslos. Ihr Berater erläutert Ihnen alle Konditionen.

Question 16

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Die üblichen Zahlungsmethoden, die gemeinsam mit dem Berater abgewickelt werden, auch in Raten. Bei SENIORBIKE NOW zusätzlich Kredit-/Debitkarte online (Stripe) oder Banküberweisung.

Question 17

Ist die Kartenzahlung sicher?

Accepted Answer

Ja. Die Zahlung erfolgt über die zertifizierte Plattform Stripe: Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Question 18

Wie wird SENIORBIKE geladen?

Accepted Answer

Sie laden es mit dem mitgelieferten Ladegerät an einer normalen Haushaltssteckdose. Die Ladezeiten finden Sie in den technischen Daten.

Question 19

Ist es schwierig zu fahren?

Accepted Answer

Nein. SENIORBIKE ist von der ersten Fahrt an intuitiv bedienbar. Überzeugen Sie sich selbst bei einer Probefahrt.

Question 20

Wo darf ich damit fahren?

Accepted Answer

Die Verkehrsregeln hängen von der Klassifizierung des Fahrzeugs und den geltenden Vorschriften ab. Wir empfehlen Ihnen, sich für Ihren konkreten Einsatz an unser Team zu wenden.

Question 21

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Accepted Answer

Über die Seite Service oder Kontakt, telefonisch oder per E-Mail. Wir antworten zu den angegebenen Zeiten.

Question 22

Hat SENIORBIKE Garantie?

Accepted Answer

Ja: SENIORBIKE ist das einzige mit 3 Jahren Garantie. Die Bedingungen finden Sie auf der Seite Garantie.

Question 23

Ist SENIORBIKE ein Medizinprodukt?

Accepted Answer

Ja. SENIORBIKE ist ein Medizinprodukt für die persönliche Mobilität: Es braucht kein Kennzeichen und, bei einer dauerhaften Erkrankung, auch keinen Führerschein.

Question 24

Was ist die MDR-Verordnung?

Accepted Answer

Es ist die Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte, die seit dem 26. Mai 2021 gilt und die bisherigen europäischen Richtlinien ersetzt hat.

Häufige Fragen.